IA e uso delle informazioni presso Winolot

Siamo Winolot, marchio gestito da Next Global Era Limited e operante con licenza Anjouan Licensing Services Inc. (n. ALSI-102310002-FI5). Vogliamo spiegarti, senza giri di parole, dove e come intervengono i sistemi automatizzati sul nostro sito.

L'automazione ci aiuta a lavorare più in fretta e con maggiore precisione. Non sostituisce però il giudizio umano nelle decisioni che contano davvero. Questa pagina descrive gli usi principali, i limiti e i tuoi diritti. Per il quadro completo sul trattamento dei dati, consulta anche la nostra informativa sulla privacy.

I sistemi automatizzati operano in diverse aree del servizio. Ecco le più rilevanti.

• Prevenzione frodi e sicurezza: controlliamo transazioni e pattern di accesso per individuare comportamenti sospetti o account compromessi.
• Verifica dell'identità (KYC): alcune fasi della verifica documentale vengono elaborate in automatico prima della revisione manuale.
• Personalizzazione: proponiamo giochi e contenuti in base alle tue preferenze e alla cronologia di navigazione.
• Gioco responsabile: monitoriamo segnali di rischio per intervenire con messaggi, limiti o suggerimenti.
• Assistenza: risposte iniziali e instradamento delle richieste possono essere gestiti da strumenti automatici.

Vuoi sapere di più su un caso specifico? Scrivici tramite la pagina contatti.

Hai il diritto di sapere se una decisione ti riguardante è stata automatizzata, di chiederne una spiegazione e di ottenere un riesame umano. Puoi inoltre accedere ai tuoi dati, correggerli, limitarne il trattamento o richiederne la cancellazione nei limiti previsti dalla legge.

Per esercitare questi diritti, contattaci indicando la richiesta e i dettagli del tuo account. Se ritieni che il trattamento non sia conforme, puoi rivolgerti all'autorità competente per la protezione dei dati. Le condizioni generali del servizio sono nei nostri termini e condizioni.

Il monitoraggio automatico dei segnali di rischio serve a proteggerti, non a giudicarti. Se noti che il gioco sta diventando un problema, agisci subito: puoi impostare limiti dal tuo profilo o chiedere l'autoesclusione tramite la pagina gioco responsabile.

Serve un supporto esterno e riservato? Contatta il Telefono Verde Nazionale (TVNGA, ISS) al numero 800 55 88 22 oppure visita https://www.iss.it. Il servizio è gratuito e anonimo. Ricordiamo che il gioco è riservato ai maggiori di 18 anni.

Utilizziamo solo i dati necessari alle finalità descritte e li conserviamo per il tempo richiesto da obblighi legali e di sicurezza. Alcuni strumenti automatizzati sono forniti da partner tecnologici che agiscono su nostra istruzione e con adeguate garanzie contrattuali.

I sistemi non sono infallibili. Per questo mantieni sempre un canale umano di contatto e la possibilità di contestare un esito. Il deposito minimo sul nostro sito è di 10 EUR, e ogni transazione è soggetta ai controlli automatici e manuali sopra descritti.

Nessuna decisione significativa viene lasciata interamente a un algoritmo. Sospensioni di conto, rifiuti di prelievo, blocchi antifrode e interventi legati al gioco responsabile passano sempre da un revisore umano prima di diventare definitivi. Un sistema può segnalare; una persona decide.

Questo principio è coerente con il GDPR, che ti tutela contro decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati quando producono effetti giuridici o comunque rilevanti su di te.