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Gioco Responsabile

Aggiornato 2026-09-24

Il nostro impegno

Su Winolot crediamo che il gioco debba restare un passatempo, mai un obbligo. Operiamo dal 2023 sotto Next Global Era Limited, con licenza Anjouan (ALSI-102310002-FI5). Il divertimento perde senso quando genera stress o difficoltà economiche.

Per questo mettiamo a disposizione strumenti concreti di autocontrollo e informazioni chiare. Ti invitiamo a leggerli con calma. Se qualcosa non torna, contattaci tramite la pagina Contatti.

Segnali a cui prestare attenzione

Il gioco problematico si presenta in modo graduale. Riconoscerlo presto fa la differenza.

  • Giochi più a lungo o spendi più di quanto avevi previsto.
  • Rincorri le perdite sperando di recuperare.
  • Chiedi prestiti o trascuri le spese per giocare.
  • Nascondi le sessioni a familiari e amici.
  • Provi ansia, irritabilità o senso di colpa dopo aver giocato.

Ti riconosci in qualche punto? Non ignorarlo.

Un rapido autotest

Rispondi con sincerità a queste domande:

  • Hai mai giocato per dimenticare un problema?
  • Hai mai mentito su quanto avevi giocato?
  • Hai mai provato a smettere senza riuscirci?
  • Il gioco influisce sul sonno, sul lavoro o sulle relazioni?

Anche un solo sì merita una riflessione. Due o più suggeriscono di cercare supporto e valutare l'autoesclusione.

Dove trovare aiuto in Italia

Il supporto professionale è gratuito e riservato. In Italia puoi contattare il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA) dell'Istituto Superiore di Sanità al numero 800 55 88 22: il servizio è anonimo e gratuito.

Trovi ulteriori informazioni e materiali sul sito ufficiale dell'ISS, www.iss.it. Puoi rivolgerti anche ai servizi per le dipendenze (SerD) della tua ASL.

Solo maggiorenni: 18+

Il nostro servizio è riservato esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni. Verifichiamo l'età durante la registrazione e, quando necessario, richiediamo documenti prima di autorizzare i prelievi.

Chi gioca per conto di un minore o gli permette l'accesso viola i nostri Termini e Condizioni. Proteggi i tuoi dispositivi con password e valuta software di parental control se in casa vivono minori.

Gli strumenti che ti offriamo

Puoi impostare confini prima ancora di iniziare a giocare. Ecco cosa trovi nel tuo account:

Strumento
A cosa serve
Limite di deposito
Fissa quanto puoi versare al giorno, alla settimana o al mese (minimo deposito €10).
Limite di perdita
Stabilisce la somma massima che sei disposto a perdere in un periodo.
Limite di sessione
Definisce per quanto tempo puoi restare collegato.
Reality check
Un promemoria periodico che ti ricorda da quanto stai giocando.
Pausa di riflessione
Sospende il conto da 24 ore fino a diverse settimane.
Autoesclusione
Blocca l'accesso per mesi o in modo permanente.

Vuoi attivare o rivedere un limite? Scrivici e lo facciamo insieme.

FAQ

Come imposto un limite di deposito?

Accedi al tuo account e apri la sezione dedicata ai limiti, oppure scrivici dalla pagina Contatti: applicheremo il valore che indichi. Le riduzioni hanno effetto immediato, gli aumenti dopo un periodo di attesa.

L'autoesclusione è reversibile?

Durante il periodo scelto non è possibile annullarla. Al termine, la riattivazione non è automatica: prevediamo un intervallo di riflessione prima di riaprire l'accesso.

Posso giocare se ho meno di 18 anni?

No. Winolot è riservato ai maggiorenni. Verifichiamo l'età e chiudiamo qualsiasi conto intestato a un minore, trattenendo eventuali vincoli secondo i Termini.

Il Telefono Verde 800 55 88 22 è a pagamento?

No. Il servizio del TVNGA dell'Istituto Superiore di Sanità è gratuito e anonimo su tutto il territorio nazionale.

I miei dati restano riservati se chiedo aiuto?

Sì. Gestiamo le tue richieste con riservatezza come descritto nella nostra Informativa sulla privacy, e i servizi di supporto esterni operano in forma anonima.