Winolot Casino la vérification de votre compte (KYC)

Vous pouvez lancer la vérification dès l'inscription, mais elle devient obligatoire au plus tard avant votre premier retrait. Anticiper évite tout blocage de vos fonds au moment de les récupérer.

Notre conseil : préparez vos documents juste après votre premier dépôt. Le dépôt minimum est de 10 EUR et se règle par de nombreux moyens détaillés sur notre page paiements. Dès que vous jouez pour de l'argent réel, autant avoir un compte déjà vérifié.

Trois pièces suffisent en général : une pièce d'identité en cours de validité, un justificatif de domicile récent et une preuve de votre moyen de paiement. Les rassembler à l'avance accélère nettement le traitement.

Si vous avez activé le bonus de bienvenue, sachez que la vérification ne bloque pas votre jeu : vous pouvez miser pendant que nos équipes contrôlent vos pièces. Seul le retrait attend la validation finale.

La preuve de paiement dépend de la méthode utilisée pour déposer. Pour une carte, envoyez une photo montrant votre nom, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration, le reste des chiffres et le cryptogramme au dos pouvant être masqués.

Pour un portefeuille électronique comme Skrill ou Neteller, une capture d'écran affichant votre nom et votre adresse e-mail suffit. Pour un virement, un relevé mentionnant le compte utilisé fait foi. Ce document doit être lisible, non recadré et présenter le nom du titulaire tel qu'il apparaît sur votre compte joueur. Un fichier flou, partiellement caché ou au nom d'un tiers est refusé et doit être renvoyé.

Cette étape garantit que le moyen de paiement vous appartient. Nous rejetons les dépôts effectués avec une carte tierce : vos fonds ne peuvent circuler que sur des comptes à votre nom, et un remboursement est renvoyé vers la source du dépôt initial. Le moyen que vous vérifiez ici est celui que vous avez utilisé lors de votre premier dépôt sur le site ; les seuils et méthodes acceptés, dont le montant minimal de dépôt, sont détaillés sur notre page paiements. Nous validons manuellement chaque justificatif avant d'autoriser un retrait, nous conservons ces documents de façon chiffrée et nous les supprimons une fois votre compte clôturé. Vérifier chaque méthode séparément : si vous déposez ensuite via une seconde carte ou un autre portefeuille, ce nouveau moyen doit lui aussi être prouvé avant tout retrait vers celui-ci. Un même justificatif ne vaut que pour la méthode qu'il représente et n'ouvre pas de retrait vers un autre canal.

Connectez-vous, ouvrez votre profil puis la rubrique « Vérification », et téléversez chaque fichier dans la catégorie correspondante. L'interface est accessible directement après votre connexion.

Suivez ces quelques repères pour un envoi réussi :

• Formats acceptés courants : JPG, PNG ou PDF ;
• Photos nettes, bien éclairées, quatre coins visibles ;
• Aucune information masquée hors zones autorisées (chiffres centraux de carte, cryptogramme) ;
• Documents en cours de validité et lisibles.

Une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de moyen de paiement suffisent généralement à compléter votre dossier. Vous pouvez téléverser plusieurs fichiers pour un même document si une page ou un côté supplémentaire est requis ; classez chaque fichier dans sa catégorie pour éviter tout renvoi. Le justificatif de domicile doit dater de moins de trois mois et faire apparaître votre nom ainsi que votre adresse complète. Pour une pièce d'identité, la photo recto et verso est attendue lorsque le document comporte deux faces.

Une fois les fichiers déposés, un statut « en cours d'examen » s'affiche dans la rubrique « Vérification ». Vous recevez ensuite une confirmation ou une demande de complément par e-mail. La preuve de moyen de paiement doit correspondre au mode utilisé lors de votre dépôt, présenter le nom du titulaire du compte, et pour une carte laisser visibles uniquement les quatre derniers chiffres. Le nom porté sur chaque document doit être identique à celui enregistré sur votre compte. Finalisez cette étape avant votre premier retrait ; un bonus de bienvenue de 125 % jusqu'à 300 € peut également être activé sur votre compte.