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Privacidad

Actualizado 2026-09-24

Quiénes somos y quién trata tus datos

Winolot es un casino en línea operado por Next Global Era Limited, la entidad que actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos bajo la licencia de Anjouan Licensing Services Inc., número ALSI-102310002-FI5.

Esta política explica qué información recogemos, con qué finalidad y qué puedes hacer al respecto. La escribimos para nuestros jugadores en España, todos mayores de 18 años. ¿Tienes dudas sobre algún punto concreto? Escríbenos a través de la página de contacto y te responderemos.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes control sobre tu información. Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o restringirlos.

Para ejercerlos, contáctanos desde la página de contacto. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de actuar. Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción.

Si sientes que el juego deja de ser diversión, encontrarás herramientas de autocontrol en juego responsable y apoyo especializado en FEJAR (fejar.org).

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar tus preferencias y analizar el uso. Puedes gestionar tus opciones desde tu navegador. El detalle completo de categorías y finalidades figura en nuestra política de cookies y en las condiciones del servicio.

Qué datos recogemos y por qué

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarte el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales. En la práctica, esto incluye varias categorías.

  • Datos de identidad: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad y documento identificativo. Los necesitamos para verificar que eres mayor de edad y cumplir con las normas de prevención del blanqueo de capitales (KYC).
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
  • Datos financieros: métodos de pago, historial de depósitos (mínimo 10 EUR) y retiradas.
  • Datos de juego: apuestas, sesiones, saldos y preferencias.
  • Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador y registros de acceso.

No pedimos más de lo que hace falta. Cuando un dato es opcional, te lo indicamos claramente.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Guardamos tu información mientras tu cuenta permanezca activa y durante el periodo posterior que nos imponga la normativa aplicable, especialmente la relativa a la prevención del blanqueo de capitales y a la obligación de conservar registros de transacciones. Superados esos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.

¿Cerraste tu cuenta? Aun así conservamos ciertos datos durante el tiempo legalmente requerido antes de suprimirlos definitivamente.

Con quién compartimos la información

No vendemos tus datos. Los compartimos solo cuando es imprescindible para operar el casino con seguridad y legalidad.

Destinatario
Finalidad
Proveedores de pago
Procesar depósitos y retiradas de forma segura
Servicios de verificación KYC
Confirmar identidad y edad, prevenir el fraude
Proveedores de análisis
Medir el rendimiento del sitio y mejorarlo
Autoridades competentes
Cuando lo exija la ley o el organismo regulador

Exigimos garantías contractuales a todos ellos para que traten tus datos con el mismo cuidado que nosotros.

Bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos amparándonos en fundamentos jurídicos concretos. La ejecución del contrato justifica todo lo relacionado con abrir tu cuenta, procesar transacciones y gestionar el juego. El cumplimiento de obligaciones legales cubre la verificación de identidad, la prevención del fraude y la conservación de registros exigidos por la normativa.

El interés legítimo nos permite reforzar la seguridad y prevenir usos indebidos. Y para comunicaciones comerciales o determinadas cookies, nos apoyamos en tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

FAQ

¿Quién es el responsable de mis datos en Winolot?

El responsable del tratamiento es Next Global Era Limited, entidad que opera Winolot bajo la licencia de Anjouan Licensing Services Inc. (ALSI-102310002-FI5).

¿Por qué me pedís documentos de identidad?

La verificación KYC nos permite confirmar que eres mayor de edad y cumplir con la normativa de prevención del blanqueo de capitales. Sin ella no podemos autorizar retiradas.

¿Cómo pido que borréis mis datos?

Escríbenos desde la página de contacto solicitando la supresión. Verificaremos tu identidad y eliminaremos los datos, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar durante un plazo determinado.

¿Compartís mi información con terceros?

Solo con proveedores de pago, servicios de verificación, herramientas de análisis y autoridades cuando la ley lo exige. Nunca vendemos tus datos personales.

¿Dónde puedo reclamar si no estoy conforme?

Primero contáctanos para resolverlo. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción.